Você tem 72 horas, a contar da entrega de sua compra, para se manifestar sobre o seu direito de arrependimento e efetuar a devolução do produto. Neste caso, os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original. Salientamos que o valor de frete referente a devolução do produto por arrependimento será arcado pelo cliente recebedor.
É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, ou seja, sem indícios de utilização ou manipulação do produto. Salientamos que para concretizar a substituição ou devolução do dinheiro, o produto passará por análise do nosso setor responsável, que irá verificar as suas condições e da embalagem. Apresentando o produto algum defeito, este deverá ser informado em até 7 dias contados da data do recebimento.
Sua substituição será feita em até 30 dias úteis. Toda troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento da Loja RK SHOP para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo de troca e devolução.
Você também poderá usar o canal de atendimento via Whatsapp para uma comunicação mais rápida referente a dúvidas e solicitações (21) 90000-0000